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產品質量誠信評價標準
信息來源:中國信用認證網 時間:2014-1-23

第一章 總則

第一條 為了協助各國各級政府做好產品質量監督工作,促使各類企業切實重視產品質量,保護消費者生命健康及其他權益,促進社會誠信度,規范會員信用機構的產品質量公益信用評價行為,根據國際慣例,國際信用標準化組織[E-315](以下簡稱組織)制訂本標準。
第二條 會員信用機構對產品質量進行公益信用評價,適用本標準。會員信用機構對服務質量的公益信用評價,可參照本標準。
第三條 會員信用機構對產品質量進行公益信用評價,應獲得組織的批準或授權,并由兩名以上(包括兩名)的信用執業人員負責實施。
第四條 產品質量公益信用評價遵循事前保密、事后公開、過程公正、公平、監督、公益的原則。
第五條 會員信用機構開展產品質量進行公益信用評價工作不得向被評價單位收取評價費用。
第六條 在產品質量公益信用評價報告公開前,所有相關資料應醒目地標識“機密”級,明確要求參與單位和個人嚴格保密,信用機構與信用執業人員不得對外泄露秘密,嚴禁向被評價單位泄露秘密。
第七條 作為一個社會公益性的信用評價,不論被評價單位是否自愿參與,都會對其產品質量進行評價。

第二章 信用評價的經費管理

第八條 公益性的產品質量信用評價的經費來源于:
   1.發布與轉載信用評價報告的媒體支付的稿費;
   2.與被評價產品的行業不相關的企業的捐助;
   3.政府或其他公益性組織以及個人的捐助;
   4.被評價產品中的優秀產品商家支付的版權及證書費。
   提供捐助的單位和個人不得尋求知悉未公開的信用評價實施方案與實施計劃,不得以捐贈為條件試圖知悉或影響評價商品的選擇與評價結果 。
   會員信用機構可以組織誠信志愿者或采用其它方式尋求捐助,但捐助的款項必須繳納給組織統一管理,并不得給予誠信志愿者或相關人員提成。
   經費不足的,不足部分由國際誠信基金補足;經費超額的,超額部分作為結存用于下一次的信用評價,不得用作其它用途或分配。
第九條 組織應將每次經費的來源、使用、結存情況對社會公開,國際誠信基金應對專款專用情況向社會公開。
第十條 信用報告的發布媒體和捐助方將在榮譽榜中給予公開表彰。
第十一條 捐助方要求不公開姓名的,組織在公開經費來源和公開表彰時使用捐助方提供的化名,并用括號加注。
第十二條 任何人發現會員信用機構、組織工作人員未將經費用于規定用途的,可向公安部門舉報,按詐騙追究法律責任。

第三章 信用評價程序與方法

第十三條 產品質量公益信用評價按以下程序與方法進行:
   第一步,選擇產品與品牌。選擇的產品應與公眾健康、生活密切相關。
   第二步,選擇一家公證機構對關鍵的過程公證,或者選擇兩名以上(包括兩名)處事公正的人士做見證;也可以在保密的前提下,同時選擇公信力高的媒體跟蹤報道。
   第三步,購買產品,按選定的產品與品牌購買產品。
   第四步,對于復雜的檢測,選擇一家或幾家所在國家認可或社會公認或國際公認的產品檢測機構對產品質量進行檢驗;對于簡單的檢測,會員信用機構可以自己使用業界先進可靠的設備進行檢測。
   第五步,根據產品檢測報告撰寫產品質量信用評價報告,信用評價報告應有詳實的數據,用數據向社會明確反映不同產品信用的差異、實際數據與標稱(承諾)數據的差異,并根據差異確定產品檢測指標、產品生產商與銷售商的排名。
   第六步,公示,將信用評價報告對外公示,公示期一般不少于20日,公示期內,公眾可對信用評價報告提出異議。
   第七步,調查核實,對公示期內提出的異議調查核實。
   第八步,公布信用評價報告,同時將合格與不合格產品分別記入黑名單與榮譽榜中,并向單項指標排名第一的生產商與綜合排名前三名的生產商和銷售商頒發榮譽證書。
第十四條 必要時,組織派工作人員進行全程監督。

第四章 違約責任

第十五條 會員信用機構或信用執業人員向被評價單位收取評價費用的,處以永久曝光的處罰;與被評價單位事前勾結的,永久禁業,并向社會公告。
第十六條 會員信用機構或信用執業人員泄密的,處以永久禁業的處罰,并向社會公告。
第十七條 其它人員在信用評價過程中,泄密、違法或有其它不當行為的,處以永久曝光的處罰,并且組織將依所在國法律追究其法律責任。
第十八條 為了本公益性活動可持續,發布與轉載信用評價報告的媒體,應支付稿費,否則將按《E-315:9000國際信用管理體系公開投訴標準》和《E-315:9000國際信用管理體系永久曝光標準》承擔公開投訴和永久曝光的責任。
第十九條 提供贊助的單位和個人,尋求知悉未公開的信用評價實施方案與實施計劃的,或以捐贈為條件試圖知悉或影響評價商品的選擇與評價結果,根據情節,給予口頭警告、公開警告、永久曝光的處罰。

第五章 附錄
第二十條 本標準自發布之日起實施。
第二十一條 本標準會被修訂,使用本標準的各方應充分注意本標準的修訂,并使用本標準的最新版本。
第二十二條 本標準涉及術語的定義見《E-315:9000國際信用管理體系國際信用行業術語》。
第二十三條 本標準由國際信用標準化組織[E-315]負責解釋。
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